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Última atualização: Julho de 2026
O Instituto Brasileiro do Transporte Rodoviário de Carga (IBTRC) respeita a sua privacidade e entende a importância de proteger os seus dados pessoais. O nosso compromisso é garantir que o tratamento de informações ocorra com máxima transparência, segurança e em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer, de forma simples e direta, como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações ao interagir com as nossas plataformas (incluindo ibtrc.org.br e ibtrc.com.br), bem como ao utilizar os nossos serviços e solicitar a certificação empresarial.
O IBTRC coleta informações apenas quando estritamente necessárias para o fornecimento dos nossos serviços institucionais, de certificação e para a melhoria da sua experiência de navegação. A coleta ocorre de duas formas principais:
Dados de Contato e Identificação: Quando você preenche o nosso "Formulário de Certificação" ou entra em contato conosco, coletamos informações como Nome Completo, E-mail, Telefone/WhatsApp, Cargo e a Empresa que você representa.
Dados Corporativos: Para o andamento do processo de certificação do IBTRC, podemos coletar a Razão Social, Nome Fantasia, CNPJ e RNTRC da organização. (Nota: Dados de pessoa jurídica não são amparados de forma direta pela LGPD, mas os dados dos representantes legais da empresa, sim).
Conteúdo das Comunicações: Mensagens enviadas ativamente por você através de formulários de contato ou e-mails institucionais.
Dados de Navegação: Coletamos informações sobre as interações com o nosso site, como páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo, navegador, resolução de tela e endereço IP, através da utilização de Cookies de ferramentas analíticas e de marketing. (Para entender como gerenciamos isso, acesse nossa Política de Cookies).
Todas as informações coletadas são tratadas com uma base legal válida e para finalidades específicas, legítimas e explícitas:
Processo de Certificação (Execução de Contrato e Diligências): Para identificar o representante legal da empresa interessada, analisar a viabilidade da concessão dos selos do IBTRC e iniciar as tratativas de auditoria e compliance.
Atendimento e Suporte (Legítimo Interesse e Consentimento): Para responder às suas dúvidas, solicitações ou agendar reuniões requeridas por você.
Comunicações Institucionais (Legítimo Interesse): Para enviar atualizações do setor, informativos sobre autorregulação no transporte de carga e novidades do IBTRC (podendo o usuário cancelar a assinatura a qualquer momento - opt-out).
Melhoria da Plataforma (Legítimo Interesse): Analisar métricas de acesso para corrigir erros técnicos, aperfeiçoar o layout e gerar conteúdo mais relevante.
Cumprimento de Obrigação Legal e Defesa de Direitos: Caso seja necessário para o cumprimento de ordens judiciais ou para a defesa do IBTRC em processos administrativos ou judiciais.
O IBTRC preza pelo sigilo das suas informações e não vende ou comercializa os seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando indispensável para a nossa operação:
Parceiros de Tecnologia e Infraestrutura: Provedores de hospedagem de servidores em nuvem, ferramentas de CRM (gestão de clientes), plataformas de e-mail e sistemas analíticos (como ferramentas do Google e Meta). Tais parceiros atuam como Operadores dos dados e são submetidos a rigorosos contratos de confidencialidade.
Consultorias e Auditores Independentes: Em fases avançadas do processo de certificação da sua empresa, auditores devidamente credenciados podem ter acesso a dados dos representantes legais sob cláusula estrita de sigilo.
Autoridades Governamentais e Judiciais: Para cumprir com determinações legais ou resguardar os direitos fundamentais do IBTRC.
O nosso portal de "Empresas Certificadas" (Portal da Transparência) publica apenas dados corporativos (Pessoa Jurídica) e o status das certificações (Selos Ativos) para o mercado, sem expor dados pessoais dos representantes.
Os seus dados pessoais serão armazenados pelo IBTRC apenas pelo tempo estritamente necessário para cumprir com as finalidades descritas nesta política.
Dados relacionados a contatos gerais são deletados ou anonimizados quando a requisição for plenamente atendida e não houver expectativa de novos contatos.
Dados atrelados aos processos de Certificação são mantidos enquanto a organização possuir vínculo ativo com o IBTRC, somado aos prazos prescricionais exigidos por leis comerciais e fiscais brasileiras para a guarda de documentação após o término do vínculo.
Para manter os seus dados pessoais seguros, o IBTRC aplica rigorosas medidas técnicas e organizacionais:
O tráfego do nosso portal é criptografado (Certificado SSL / HTTPS).
Utilizamos painéis administrativos (Dashboard) com controle restrito de acessos, autenticação protegida por senhas fortes e gestão baseada em níveis de permissão (Roles).
Armazenamento em servidores com tecnologia cloud reconhecidos globalmente pelas suas diretrizes de segurança da informação.
Importante: Embora nos esforcemos ao máximo para garantir a proteção contra invasões, nenhuma transmissão via internet é 100% à prova de ataques. Caso ocorra qualquer incidente de segurança que gere risco relevante, o IBTRC comunicará os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme manda a lei.
A LGPD garante a você um leque de direitos sobre as suas informações, os quais o IBTRC se compromete a honrar e facilitar:
Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e ter acesso a eles.
Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação: Para dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
Portabilidade: Requisitar a transferência dos seus dados a outro prestador de serviços.
Eliminação dos dados: Tratados com o seu consentimento, respeitando as guardas legais obrigatórias.
Revogação do consentimento: Para processamentos que baseiam-se na sua prévia autorização (como Cookies Opcionais e envio de Newsletters).
Se você deseja exercer qualquer um dos seus direitos mencionados acima ou tem alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO):
E-mail de Contato: contato@ibtrc.org.br
O IBTRC reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer tempo, visando o aprimoramento constante da nossa segurança ou a adequação a novas leis. Sempre que houver modificações relevantes, atualizaremos a data de revisão no topo deste documento.
