Política de Privacidade do IBTRC

Última atualização: Julho de 2026

O Instituto Brasileiro do Transporte Rodoviário de Carga (IBTRC) respeita a sua privacidade e entende a importância de proteger os seus dados pessoais. O nosso compromisso é garantir que o tratamento de informações ocorra com máxima transparência, segurança e em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer, de forma simples e direta, como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações ao interagir com as nossas plataformas (incluindo ibtrc.org.br e ibtrc.com.br), bem como ao utilizar os nossos serviços e solicitar a certificação empresarial.

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1. Quais dados pessoais nós coletamos?

O IBTRC coleta informações apenas quando estritamente necessárias para o fornecimento dos nossos serviços institucionais, de certificação e para a melhoria da sua experiência de navegação. A coleta ocorre de duas formas principais:

1.1. Dados fornecidos ativamente por você:

• Dados de Contato e Identificação: Quando você preenche o nosso "Formulário de Certificação" ou entra em contato conosco, coletamos informações como Nome Completo, E-mail, Telefone/WhatsApp, Cargo e a Empresa que você representa.

• Dados Corporativos: Para o andamento do processo de certificação do IBTRC, podemos coletar a Razão Social, Nome Fantasia, CNPJ e RNTRC da organização. (Nota: Dados de pessoa jurídica não são amparados de forma direta pela LGPD, mas os dados dos representantes legais da empresa, sim).

• Conteúdo das Comunicações: Mensagens enviadas ativamente por você através de formulários de contato ou e-mails institucionais.

1.2. Dados coletados automaticamente:

• Dados de Navegação: Coletamos informações sobre as interações com o nosso site, como páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo, navegador, resolução de tela e endereço IP, através da utilização de Cookies de ferramentas analíticas e de marketing. (Para entender como gerenciamos isso, acesse nossa Política de Cookies).

2. Para quais finalidades utilizamos os seus dados?

Todas as informações coletadas são tratadas com uma base legal válida e para finalidades específicas, legítimas e explícitas:

1. Processo de Certificação (Execução de Contrato e Diligências): Para identificar o representante legal da empresa interessada, analisar a viabilidade da concessão dos selos do IBTRC e iniciar as tratativas de auditoria e compliance.

2. Atendimento e Suporte (Legítimo Interesse e Consentimento): Para responder às suas dúvidas, solicitações ou agendar reuniões requeridas por você.

3. Comunicações Institucionais (Legítimo Interesse): Para enviar atualizações do setor, informativos sobre autorregulação no transporte de carga e novidades do IBTRC (podendo o usuário cancelar a assinatura a qualquer momento - opt-out).

4. Melhoria da Plataforma (Legítimo Interesse): Analisar métricas de acesso para corrigir erros técnicos, aperfeiçoar o layout e gerar conteúdo mais relevante.

5. Cumprimento de Obrigação Legal e Defesa de Direitos: Caso seja necessário para o cumprimento de ordens judiciais ou para a defesa do IBTRC em processos administrativos ou judiciais.

3. Com quem compartilhamos os seus dados?

O IBTRC preza pelo sigilo das suas informações e não vende ou comercializa os seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando indispensável para a nossa operação:

• Parceiros de Tecnologia e Infraestrutura: Provedores de hospedagem de servidores em nuvem, ferramentas de CRM (gestão de clientes), plataformas de e-mail e sistemas analíticos (como ferramentas do Google e Meta). Tais parceiros atuam como Operadores dos dados e são submetidos a rigorosos contratos de confidencialidade.

• Consultorias e Auditores Independentes: Em fases avançadas do processo de certificação da sua empresa, auditores devidamente credenciados podem ter acesso a dados dos representantes legais sob cláusula estrita de sigilo.

• Autoridades Governamentais e Judiciais: Para cumprir com determinações legais ou resguardar os direitos fundamentais do IBTRC.

O nosso portal de "Empresas Certificadas" (Portal da Transparência) publica apenas dados corporativos (Pessoa Jurídica) e o status das certificações (Selos Ativos) para o mercado, sem expor dados pessoais dos representantes.

4. Por quanto tempo armazenamos os seus dados?

Os seus dados pessoais serão armazenados pelo IBTRC apenas pelo tempo estritamente necessário para cumprir com as finalidades descritas nesta política.

• Dados relacionados a contatos gerais são deletados ou anonimizados quando a requisição for plenamente atendida e não houver expectativa de novos contatos.

• Dados atrelados aos processos de Certificação são mantidos enquanto a organização possuir vínculo ativo com o IBTRC, somado aos prazos prescricionais exigidos por leis comerciais e fiscais brasileiras para a guarda de documentação após o término do vínculo.

5. Como garantimos a segurança da informação?

Para manter os seus dados pessoais seguros, o IBTRC aplica rigorosas medidas técnicas e organizacionais:

• O tráfego do nosso portal é criptografado (Certificado SSL / HTTPS).

• Utilizamos painéis administrativos (Dashboard) com controle restrito de acessos, autenticação protegida por senhas fortes e gestão baseada em níveis de permissão (Roles).

• Armazenamento em servidores com tecnologia cloud reconhecidos globalmente pelas suas diretrizes de segurança da informação.

Importante: Embora nos esforcemos ao máximo para garantir a proteção contra invasões, nenhuma transmissão via internet é 100% à prova de ataques. Caso ocorra qualquer incidente de segurança que gere risco relevante, o IBTRC comunicará os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme manda a lei.

6. Quais são os seus direitos como Titular?

A LGPD garante a você um leque de direitos sobre as suas informações, os quais o IBTRC se compromete a honrar e facilitar:

• Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e ter acesso a eles.

• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Anonimização, bloqueio ou eliminação: Para dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.

• Portabilidade: Requisitar a transferência dos seus dados a outro prestador de serviços.

• Eliminação dos dados: Tratados com o seu consentimento, respeitando as guardas legais obrigatórias.

• Revogação do consentimento: Para processamentos que baseiam-se na sua prévia autorização (como Cookies Opcionais e envio de Newsletters).

7. Como exercer os seus direitos ou tirar dúvidas?

Se você deseja exercer qualquer um dos seus direitos mencionados acima ou tem alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO):

• E-mail de Contato: contato@ibtrc.org.br

O IBTRC reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer tempo, visando o aprimoramento constante da nossa segurança ou a adequação a novas leis. Sempre que houver modificações relevantes, atualizaremos a data de revisão no topo deste documento.