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Política de Privacidade

Política de Privacidade do IBTRC

Última atualização: Julho de 2026

O Instituto Brasileiro do Transporte Rodoviário de Carga (IBTRC) respeita a sua privacidade e entende a importância de proteger os seus dados pessoais. O nosso compromisso é garantir que o tratamento de informações ocorra com máxima transparência, segurança e em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer, de forma simples e direta, como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações ao interagir com as nossas plataformas (incluindo ibtrc.org.br e ibtrc.com.br), bem como ao utilizar os nossos serviços e solicitar a certificação empresarial.

1. Quais dados pessoais nós coletamos?

O IBTRC coleta informações apenas quando estritamente necessárias para o fornecimento dos nossos serviços institucionais, de certificação e para a melhoria da sua experiência de navegação. A coleta ocorre de duas formas principais:

1.1. Dados fornecidos ativamente por você:

Dados de Contato e Identificação: Quando você preenche o nosso "Formulário de Certificação" ou entra em contato conosco, coletamos informações como Nome Completo, E-mail, Telefone/WhatsApp, Cargo e a Empresa que você representa.
Dados Corporativos: Para o andamento do processo de certificação do IBTRC, podemos coletar a Razão Social, Nome Fantasia, CNPJ e RNTRC da organização. (Nota: Dados de pessoa jurídica não são amparados de forma direta pela LGPD, mas os dados dos representantes legais da empresa, sim).
Conteúdo das Comunicações: Mensagens enviadas ativamente por você através de formulários de contato ou e-mails institucionais.

1.2. Dados coletados automaticamente:

Dados de Navegação: Coletamos informações sobre as interações com o nosso site, como páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo, navegador, resolução de tela e endereço IP, através da utilização de Cookies de ferramentas analíticas e de marketing. (Para entender como gerenciamos isso, acesse nossa Política de Cookies).

2. Para quais finalidades utilizamos os seus dados?

Todas as informações coletadas são tratadas com uma base legal válida e para finalidades específicas, legítimas e explícitas:

Processo de Certificação (Execução de Contrato e Diligências): Para identificar o representante legal da empresa interessada, analisar a viabilidade da concessão dos selos do IBTRC e iniciar as tratativas de auditoria e compliance.
Atendimento e Suporte (Legítimo Interesse e Consentimento): Para responder às suas dúvidas, solicitações ou agendar reuniões requeridas por você.
Comunicações Institucionais (Legítimo Interesse): Para enviar atualizações do setor, informativos sobre autorregulação no transporte de carga e novidades do IBTRC (podendo o usuário cancelar a assinatura a qualquer momento - opt-out).
Melhoria da Plataforma (Legítimo Interesse): Analisar métricas de acesso para corrigir erros técnicos, aperfeiçoar o layout e gerar conteúdo mais relevante.
Cumprimento de Obrigação Legal e Defesa de Direitos: Caso seja necessário para o cumprimento de ordens judiciais ou para a defesa do IBTRC em processos administrativos ou judiciais.

3. Com quem compartilhamos os seus dados?

O IBTRC preza pelo sigilo das suas informações e não vende ou comercializa os seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando indispensável para a nossa operação:

Parceiros de Tecnologia e Infraestrutura: Provedores de hospedagem de servidores em nuvem, ferramentas de CRM (gestão de clientes), plataformas de e-mail e sistemas analíticos (como ferramentas do Google e Meta). Tais parceiros atuam como Operadores dos dados e são submetidos a rigorosos contratos de confidencialidade.
Consultorias e Auditores Independentes: Em fases avançadas do processo de certificação da sua empresa, auditores devidamente credenciados podem ter acesso a dados dos representantes legais sob cláusula estrita de sigilo.
Autoridades Governamentais e Judiciais: Para cumprir com determinações legais ou resguardar os direitos fundamentais do IBTRC.

O nosso portal de "Empresas Certificadas" (Portal da Transparência) publica apenas dados corporativos (Pessoa Jurídica) e o status das certificações (Selos Ativos) para o mercado, sem expor dados pessoais dos representantes.

4. Por quanto tempo armazenamos os seus dados?

Os seus dados pessoais serão armazenados pelo IBTRC apenas pelo tempo estritamente necessário para cumprir com as finalidades descritas nesta política.

Dados relacionados a contatos gerais são deletados ou anonimizados quando a requisição for plenamente atendida e não houver expectativa de novos contatos.
Dados atrelados aos processos de Certificação são mantidos enquanto a organização possuir vínculo ativo com o IBTRC, somado aos prazos prescricionais exigidos por leis comerciais e fiscais brasileiras para a guarda de documentação após o término do vínculo.

5. Como garantimos a segurança da informação?

Para manter os seus dados pessoais seguros, o IBTRC aplica rigorosas medidas técnicas e organizacionais:

O tráfego do nosso portal é criptografado (Certificado SSL / HTTPS).
Utilizamos painéis administrativos (Dashboard) com controle restrito de acessos, autenticação protegida por senhas fortes e gestão baseada em níveis de permissão (Roles).
Armazenamento em servidores com tecnologia cloud reconhecidos globalmente pelas suas diretrizes de segurança da informação.

Importante: Embora nos esforcemos ao máximo para garantir a proteção contra invasões, nenhuma transmissão via internet é 100% à prova de ataques. Caso ocorra qualquer incidente de segurança que gere risco relevante, o IBTRC comunicará os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme manda a lei.

6. Quais são os seus direitos como Titular?

A LGPD garante a você um leque de direitos sobre as suas informações, os quais o IBTRC se compromete a honrar e facilitar:

Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e ter acesso a eles.
Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação: Para dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
Portabilidade: Requisitar a transferência dos seus dados a outro prestador de serviços.
Eliminação dos dados: Tratados com o seu consentimento, respeitando as guardas legais obrigatórias.
Revogação do consentimento: Para processamentos que baseiam-se na sua prévia autorização (como Cookies Opcionais e envio de Newsletters).

7. Como exercer os seus direitos ou tirar dúvidas?

Se você deseja exercer qualquer um dos seus direitos mencionados acima ou tem alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO):

E-mail de Contato: contato@ibtrc.org.br

O IBTRC reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer tempo, visando o aprimoramento constante da nossa segurança ou a adequação a novas leis. Sempre que houver modificações relevantes, atualizaremos a data de revisão no topo deste documento.

Política de Cookies

Política de Cookies do IBTRC

Última atualização: Julho de 2026

O Instituto Brasileiro do Transporte Rodoviário de Carga (IBTRC), comprometido com a transparência, privacidade e proteção dos seus dados pessoais, elaborou esta Política de Cookies para explicar de forma clara como utilizamos cookies e tecnologias semelhantes quando você navega em nossas plataformas oficiais, incluindo, mas não se limitando aos domínios ibtrc.org.br e ibtrc.com.br.

Esta política deve ser lida em conjunto com a nossa Política de Privacidade, que detalha como tratamos e protegemos suas informações pessoais em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto depositados e armazenados no seu computador, smartphone ou outro dispositivo conectado à internet, quando você visita um site. Eles são amplamente utilizados para garantir o funcionamento adequado das páginas web, aprimorar a experiência de navegação e fornecer informações gerenciais aos proprietários do site.

Os cookies não são vírus, não danificam seu dispositivo e, em sua maioria, não identificam o usuário individualmente de forma direta, servindo apenas para reconhecer o navegador ou dispositivo.

2. Como e por que utilizamos Cookies?

Nossas plataformas utilizam cookies por diversos motivos: desde a manutenção da segurança da sua conexão até a análise de como nossos conteúdos são consumidos, permitindo-nos realizar melhorias constantes.

Para garantir a sua liberdade de escolha, dividimos os cookies que utilizamos em três categorias principais. Você tem total controle sobre as categorias opcionais.

2.1. Cookies Essenciais (Estritamente Necessários)

Estes cookies são fundamentais para o funcionamento básico das nossas plataformas. Eles permitem que você navegue pelo site e use seus recursos essenciais de forma segura. Estes cookies gerenciam, por exemplo, a segurança da sua sessão, a validação de formulários (prevenindo ataques cibernéticos) e a gravação da sua própria preferência de cookies.

Obrigatoriedade: Como a nossa plataforma não pode operar de forma segura e correta sem eles, estes cookies estão sempre ativos e não podem ser desativados nos nossos sistemas.

2.2. Cookies de Desempenho e Estatísticas

Utilizamos estes cookies para entender como os visitantes interagem com os nossos domínios. Eles nos ajudam a medir fontes de tráfego, contar visitas e identificar quais páginas são mais ou menos acessadas. O objetivo é analisar o desempenho do site para melhorar continuamente a sua experiência e o layout das informações.

Obrigatoriedade: Opcional. Estes cookies só serão depositados em seu dispositivo caso você nos conceda o seu consentimento expresso.

2.3. Cookies de Marketing e Publicidade

Estes cookies podem ser ativados através do nosso site por nossos parceiros confiáveis de publicidade. Eles são utilizados para mapear os seus interesses e exibir anúncios relevantes do IBTRC, dos nossos Programas de Certificação, do Instituto do Frete e demais soluções em outros sites ou redes sociais que você frequente.

Obrigatoriedade: Opcional. Estes cookies só serão depositados em seu dispositivo caso você nos conceda o seu consentimento expresso.

3. Cookies de Terceiros

Alguns de nossos parceiros de tecnologia (como provedores de análise estatística e plataformas de anúncios) podem inserir cookies em seu dispositivo em nosso nome quando você interage com nossos domínios (ibtrc.org.br e ibtrc.com.br). O IBTRC exige de seus parceiros a mesma conformidade estrita com a LGPD.

Ressaltamos que o controle específico sobre esses cookies de terceiros é regido pelas políticas de privacidade dessas respectivas organizações.

4. Como gerenciar e revogar o seu consentimento?

No IBTRC, você está sempre no controle dos seus dados. Você pode alterar, configurar ou revogar o seu consentimento para o uso de cookies não essenciais a qualquer momento.

Para rever suas escolhas ou revogar uma permissão dada anteriormente, basta rolar até o final desta janela e clicar no botão "Configurar Minhas Preferências", localizado no rodapé deste documento. Alternativamente, você pode encontrar o link "Política de Cookies" fixado no rodapé inferior do nosso site a qualquer instante.

Ao acessar a tela de configurações, você poderá ligar ou desligar as categorias de cookies opcionais. Lembre-se de salvar suas alterações. A recusa ou desativação de cookies de desempenho ou marketing não impedirá o seu acesso e uso do nosso site, mas pode limitar uma experiência mais personalizada.

5. Dúvidas e Contato

Se você tiver dúvidas adicionais sobre a forma como utilizamos os cookies ou desejar exercer qualquer um de seus direitos como titular de dados sob a LGPD, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco através dos nossos canais de atendimento indicados na seção "Contato" do site ou pelo e-mail focado em privacidade disponibilizado em nossa Política de Privacidade.